Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke gegevens we verwerken en waarvoor

Vragen via WhatsApp, telefoon of e-mail. Je naam, je contactgegevens en wat je ons vertelt, om je te kunnen antwoorden. De rechtsgrond is je toestemming en, als je naar een verblijf vraagt, het nemen van precontractuele maatregelen.

De WhatsApp-assistent op de website slaat niets op: de naam en de reden die je invult dienen alleen om het bericht klaar te zetten dat jij besluit via WhatsApp te versturen. Vanaf dat moment verwerkt WhatsApp (Meta) de gegevens volgens zijn eigen beleid.

Reserveringen. De gegevens van de reservering (naam, contact, data, gasten en betaling) om je verblijf te regelen. De rechtsgrond is de overeenkomst. Je reserveert via reservas.lamuelarural.com, beheerd met het platform Rental Ninja, dat optreedt als verwerker. De betaalgegevens worden verwerkt door de betaaldienst van het reserveringssysteem; wij bewaren je kaartgegevens niet.

Gastenregistratie. De wet verplicht toeristische accommodaties de identiteitsgegevens van gasten te registreren en door te geven aan het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken (Ley Orgánica 4/2015 en Real Decreto 933/2021). De rechtsgrond is die wettelijke verplichting.

Websitestatistieken. Als je analytische cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics om te weten hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina’s ze nuttig vinden. Google ontvangt gepseudonimiseerde surfgegevens (bekeken pagina’s, apparaat, globale woonplaats). De rechtsgrond is je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via het cookiebeleid.

Google Search Console. Die gebruiken we om te zien hoe de website in de zoekmachine van Google verschijnt. Het geeft alleen geaggregeerde zoekstatistieken: het plaatst geen cookies en verzamelt geen gegevens van bezoekers.

Hoe lang we ze bewaren

• Vragen: zo lang als nodig is om je te antwoorden, en maximaal een jaar.
• Reserveringen en facturen: de termijnen die de fiscale en handelswetgeving voorschrijft, tot zes jaar.
• Gastenregistratie: drie jaar, zoals het Real Decreto 933/2021 voorschrijft.
• Gegevens van Google Analytics: 14 maanden.

Aan wie ze worden doorgegeven

Alleen aan de leveranciers die we nodig hebben om de dienst te leveren, met een verwerkersovereenkomst: de hosting van de website, Rental Ninja (reserveringen) en Google (statistieken, alleen met je toestemming). Ook aan de autoriteiten als de wet dat vereist, zoals bij de gastenregistratie. We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan derden.

Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Het bedrijf is aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, dat de Europese Commissie als passende waarborg beschouwt.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, rectificatie of verwijdering van je gegevens, bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, om overdraagbaarheid vragen en je toestemming intrekken. Mail ons op het e-mailadres hierboven en geef aan welk recht je wilt uitoefenen.

Vind je dat we je verzoek niet goed hebben afgehandeld, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), op www.aepd.es.

Minderjarigen

Alleen meerderjarigen kunnen reserveren.

Beveiliging en wijzigingen

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, en de website werkt met een versleutelde verbinding (HTTPS). Als we dit beleid wijzigen, publiceren we hier de nieuwe versie.

Laatst bijgewerkt: november 2026.